Hoy, la Browser Choice Alliance ha publicado los resultados de una encuesta nacional a consumidores estadounidenses que analiza una cuestión fundamental: ¿tienen los usuarios un control significativo sobre su navegador web? ¿Y les importa?
A mensagem dos utilizadores do Windows é clara: a escolha do navegador é importante. Uma grande maioria dos utilizadores considera que devem ser eles próprios a tomar as decisões sobre a forma como acedem à Internet. De acordo com o inquérito, 86% dos utilizadores que utilizam um computador de secretária ou portátil com Windows para fins pessoais consideram que deveriam ter o controlo principal sobre a escolha do navegador predefinido.
The survey also examined how users believe browser choice should work, and the findings show strong support for making the process simpler and more seamless. 80% of those who use their Windows desktop or laptop computer for personal use agree that operating systems should provide a “one-click browser default,” allowing users to select a default browser without having to configure individual settings across different file types and applications. A simpler approach would allow users to make their browser choice once and trust that their preference will be consistently reflected through their digital experience.
For millions of people, browsers power how they work, communicate, shop and access information online. Users expect the ability to choose the browser that works best for them, whether based on features, privacy preferences, accessibility needs or overall user experience. Our research shows that users overwhelmingly believe they—not their operating system—should decide which browser best meets their needs.
Apesar das fortes expectativas relativamente à escolha do navegador, a investigação revela uma diferença entre os navegadores que os utilizadores preferem e a sua experiência em dispositivos Windows.
Mais de 4 em cada 5 utilizadores do Windows (81%) afirmam que o Edge não é o seu navegador preferido, apesar de praticamente todos os dispositivos Windows destinados aos consumidores serem comercializados com o Edge pré-instalado.
Taken together, these statistics reveal an alarming disconnect between users’ preferences and the digital reality: the Browser Choice Gap. When users are presented with default settings or pre-installed software that does not reflect their preferences, it reinforces the Browser Choice Gap between what a user says they want and what they actually experience with their browser, and their ability to make meaningful choices about their digital experience is limited.
A Browser Choice Alliance continuará a analisar as implicações destas conclusões, examinando outros aspetos da forma como os utilizadores do Windows experienciam a escolha do navegador, incluindo os desafios que os consumidores encontram ao alterar as definições do navegador e se essas experiências variam entre diferentes grupos de utilizadores.
Em conjunto, estas conclusões oferecem novas perspetivas sobre a experiência dos consumidores em matéria de escolha de navegador e sobre a importância de garantir que os utilizadores possam selecionar e utilizar o navegador que melhor responde às suas necessidades.
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