A escolha do navegador s\u00f3 \u00e9 verdadeiramente significativa quando os utilizadores podem selecionar o seu navegador preferido e continuar a utiliz\u00e1-lo conforme pretendido. O recente inqu\u00e9rito aos consumidores da Browser Choice Alliance analisou o que acontece depois de os utilizadores do Windows fazerem essa escolha e concluiu que muitos utilizadores afirmam deparar-se com situa\u00e7\u00f5es que interferem com a sua capacidade de manter as defini\u00e7\u00f5es do seu navegador preferido.<\/p>\n\n\n\n
O inqu\u00e9rito da BCA revelou que os utilizadores do Windows t\u00eam experienciado repetidamente situa\u00e7\u00f5es em que as suas escolhas s\u00e3o repostas e anuladas pela Microsoft, mesmo depois de terem deixado claras as suas prefer\u00eancias predefinidas.<\/p>\n\n\n\n
Um ecossistema de navegadores que permita uma escolha efetiva exige que os utilizadores possam selecionar um navegador, manter essa escolha e utiliz\u00e1-lo de forma integrada ao longo do tempo. Mas 3 em cada 5 utilizadores afirmaram sentir-se incomodados com altera\u00e7\u00f5es no navegador feitas sem o seu consentimento, e quase 1 em cada 2 manifestou n\u00edveis moderados ou elevados de preocupa\u00e7\u00e3o relativamente \u00e0 sua capacidade de selecionar e utilizar o navegador da sua escolha. Entre os utilizadores que selecionaram um navegador diferente do Edge, 29% afirmaram que as atualiza\u00e7\u00f5es do sistema Windows contribu\u00edram para que as suas prefer\u00eancias de navegador fossem alteradas ou repostas. Esses utilizadores ca\u00edram numa Armadilha do Rein\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n
Estas conclus\u00f5es destacam um desafio mais amplo: selecionar um navegador preferido \u00e9 apenas uma parte da experi\u00eancia do utilizador. Os utilizadores esperam que as suas defini\u00e7\u00f5es de navegador sejam respeitadas<\/a> depois de tomarem uma decis\u00e3o. Esperam tamb\u00e9m que as suas prefer\u00eancias se mantenham ao longo do tempo e em diferentes dispositivos, aplica\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os que utilizam diariamente. No entanto, no ecossistema da Microsoft, isso nem sempre acontece.<\/p>\n\n\n\n Na semana passada, analis\u00e1mos como a Barreira da Complexidade impede os utilizadores de escolher o navegador da sua prefer\u00eancia. Mas os resultados do inqu\u00e9rito mostram tamb\u00e9m que, mesmo depois de selecionarem e utilizarem com sucesso o seu navegador preferido, os utilizadores continuam a deparar-se com obst\u00e1culos t\u00e9cnicos frustrantes. De facto, 2 em cada 3 utilizadores que definiram um navegador diferente do Edge como predefinido afirmaram ter encontrado, pelo menos uma vez, mensagens, janelas pop-up e outras experi\u00eancias que desencorajavam a utiliza\u00e7\u00e3o do navegador escolhido, e 1 em cada 3 afirma v\u00ea-las a cada poucas semanas ou com maior frequ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Estes dados indicam que, para os utilizadores, a possibilidade de escolher um navegador vai al\u00e9m de simplesmente selecionar uma op\u00e7\u00e3o predefinida. Tamb\u00e9m importa saber se as suas prefer\u00eancias s\u00e3o reconhecidas de forma consistente ao longo de toda a experi\u00eancia digital.<\/p>\n\n\n\n A Browser Choice Alliance continuar\u00e1 a analisar as implica\u00e7\u00f5es destas conclus\u00f5es, examinando outros aspetos da forma como os utilizadores do Windows experienciam a escolha do navegador, incluindo os desafios que os consumidores encontram ao alterar as defini\u00e7\u00f5es do navegador e se essas experi\u00eancias variam entre diferentes grupos de utilizadores.<\/p>\n\n\n\n Em conjunto, estas conclus\u00f5es oferecem novas perspetivas sobre a experi\u00eancia dos consumidores em mat\u00e9ria de escolha de navegador e sobre a import\u00e2ncia de garantir que os utilizadores possam selecionar e utilizar o navegador que melhor responde \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n Para se inscrever e receber atualiza\u00e7\u00f5es adicionais, clique aqui<\/a> para receber a nossa newsletter. Ser\u00e3o disponibilizados aqui<\/a> mais dados \u00e0 medida que forem publicados.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Browser choice is only meaningful when users can select their preferred browser and continue using it as intended. The Browser Choice Alliance\u2019s recent consumer survey examined what happens after Windows users make that choice\u2014and finds that many users report encountering experiences that interfere with their ability to maintain their preferred browser settings. The BCA survey […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-4538","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-bca-news"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/browserchoicealliance.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4538","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/browserchoicealliance.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/browserchoicealliance.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/browserchoicealliance.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/browserchoicealliance.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4538"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/browserchoicealliance.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4538\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/browserchoicealliance.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4538"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/browserchoicealliance.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4538"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/browserchoicealliance.org\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4538"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}