Criar obstáculos para os utilizadores que descarregam um navegador diferente
Muitas vezes, o Windows e o Edge iniciam ecrãs pop-up enganadores, avisos e passos excessivos e confusos quando os consumidores pretendem descarregar e instalar um navegador alternativo, limitando a escolha e as soluções inovadoras.
Consumers experience difficulties when opening different file types with their preferred browser. In this example, a user had “Edge” by default and decided to switch to use Wavebox. Despite setting Wavebox as a default browser, Edge remained the default browser to open some file types such as pdf which will still open with Edge. This undermines the consumer’s choice, affects their experience, and leads them to question the quality of service from Wavebox.
Ecrã antes de clicking on “set default” to other browser (Wavebox in this case) :
Ecrã após clicking on “set default”:
Os utilizadores do Edge interessados em descarregar um navegador diferente (neste exemplo, o Vivaldi), experimentam pop-ups desnecessários com anúncios que os convidam a continuar a utilizar o Microsoft Edge como uma recomendação direta da Microsoft. Este tipo de mensagem criará confusão ou hesitação nos utilizadores.
Assine a nossa newsletter mensal:
Uma atualização sobre tudo o que está a moldar o panorama da concorrência digital e dos navegadores.
*Campo obrigatório