La Browser Choice Alliance (Alianza para la Elección del Navegador) ha respaldado la nueva denuncia presentada por Opera ante el CADE, la autoridad de competencia brasileña, el 29 de julio. Creemos que este caso es de enorme importancia para todo el ecosistema de navegadores.
La denuncia de Opera tiene como objetivo garantizar que los consumidores de Brasil puedan elegir libremente qué navegador utilizar en sus ordenadores con Windows, sin interferencias, y que se respete esa elección. El CADE parece haber escuchado y ha tomado medidas al respecto. en unos días para abrir una investigación sobre las prácticas de Microsoft.
Los detalles de la denuncia
Opera acusa a Microsoft de varias prácticas y técnicas comerciales anticompetitivas, distintas pero complementarias. Cada una de estas prácticas otorga una ventaja injusta a su navegador Edge, dificulta la elección libre y efectiva de los consumidores en PCs con Windows y perjudica a los usuarios.
La denuncia pretende abordar las siguientes cuestiones:
Reembolsos empaquetados “todo o nada”, que, junto con las prácticas de licencia de Windows, obligan a los principales fabricantes de PC a establecer Edge como el navegador exclusivo preinstalado y predeterminado “listo para usar” en todos los dispositivos Windows del fabricante en todos sus ordenadores a nivel mundialbloqueando así un canal crucial para que navegadores alternativos lleguen a los usuarios y negando el acceso a PCs con experiencias de navegación diferenciadas desde el primer uso.
Tácticas de patrón oscuro diseñado para crear un foso alrededor de Edge. Microsoft interfiere con los usuarios que intentan utilizar el navegador de su elección y los obliga a seguir utilizando Edge. Por ejemplo, Microsoft socava la capacidad de los usuarios para descargar libre y fácilmente navegadores rivales o cambiar los navegadores predeterminados, mediante limitaciones técnicas y mensajes engañosos. Si un usuario consigue establecer un navegador diferente como predeterminado, Microsoft ignorará esta elección al abrir archivos PDF o enlaces en Outlook, Teams, Windows Search y Widgets. Microsoft también utiliza las actualizaciones del sistema para llevar a los usuarios de vuelta a Edge.
Restricción adicional de la elección del navegador en dispositivos con “Modo S” impidiendo a los usuarios cambiar su navegador predeterminado, dificultando la instalación de navegadores alternativos e incluso la descarga de un navegador alternativo. El “modo S” es una versión cerrada de Windows dirigida a segmentos clave como la educación y la empresa.
Comentario de un experto de la Alianza Gene Burrus, exabogado de Microsoft y asesor de la Alianza para la Elección del Navegador, comenta:
Durante más de una década, Microsoft ha utilizado diversas tácticas cambiantes para impedir que los consumidores accedan de forma fiable a su navegador preferido o lo configuren como predeterminado en los ordenadores con Windows, el sistema operativo dominante en el mercado, un dispositivo que utilizan miles de millones de usuarios para acceder a Internet en el trabajo, la escuela y el hogar.
Estamos totalmente de acuerdo con la valoración de Opera de que Edge cumple todos los criterios que justifican una investigación por parte del CADE. No solo el CADE, sino también los organismos reguladores de todo el mundo deben aumentar su escrutinio de las prácticas de Microsoft, con el fin de proteger la libertad de elección de los consumidores y facilitar la competencia leal..
La lucha de Opera por los derechos de los consumidores
Opera tiene una larga y admirable trayectoria de exigir cuentas a Microsoft por prácticas anticompetitivas.
En Europa, Opera ya ha emprendido acciones legales al impugnar la no designación de Edge como servicio “gatekeeper” en virtud de la Ley de Mercados Digitales de la UE (Asunto T-357/24, Ópera noruega v. Comisión). La Alianza para la Elección del Navegador también apoya este caso,que se encuentra pendiente ante los tribunales europeos.
Se han logrado algunos avances en la UE. En los últimos meses, contra las cuerdas, Microsoft parece haber empezado a hacer lo mínimo indispensable para evitar críticas en Europa.
Pero la Alianza para la Elección del Navegador ve estos cambios anunciados como lo que son: tardíos, reticentes y parciales.. Y muchos de los elementos clave de la denuncia de Brasil siguen sin abordarse ni siquiera en Europa: no hay repercusión en la preinstalación y la configuración predeterminada de fábrica, el modo S ‘sin DMA’ sigue comercializándose en la UE y Microsoft sigue aplicando varias prácticas que impiden a los usuarios elegir libremente el navegador o no respetan esa elección.
¿Qué sigue?
La denuncia de Opera sugiere una serie de soluciones, entre las que se incluyen:
- Eliminar las restricciones que impiden a los fabricantes de PCs preinstalar y configurar navegadores alternativos como predeterminados en los dispositivos de su elección, de modo que puedan crear equipos diferenciados que se adapten mejor a las distintas necesidades de los usuarios.
- Exigir a Microsoft que permita a los clientes descargar y configurar de forma fácil y gratuita navegadores de terceros como predeterminados en cualquier punto de entrada en el que Edge pueda activarse como navegador predeterminado, incluidos los dispositivos en “modo S”.
- Detener las tácticas que anulan las preferencias de los usuarios, restablecen configuraciones o restringen descargas, así como el diseño manipulador que obstaculiza la libertad de elegir y usar el navegador preferido.
Brasil es uno de los países más grandes y conectados del mundo y desempeña un papel clave en el debate global sobre la libertad digital. Pero la denuncia reconoce que estas prácticas son de carácter global. La Alianza para la Elección del Navegador y sus miembros (incluido Opera) han observado y denunciado muchas de ellas.
Animamos al CADE y a los reguladores de todo el mundo a que investiguen las prácticas de Microsoft y apliquen las medidas correctivas adecuadas.